يرجئ مراجعة هذه الشروط في كل مرة تستخدم هذا الموقع، إن استمرارك في استخدام هذا الموقع، وطلبك لأي منتج على هذا الموقع، سيشكل موافقتك الملزمة على الشروط.
سياسة الضمان الذهبي:
نحن ندعم مجوهراتنا، ولكن الأهم من ذلك أننا ندعم عملائنا.
مدة الضمان (سنة) في حال ثبت خلاف الوصف المرفق للمنتج من نوع المعدن ،الطلاء، درجة الزركون.
ويحق لك رد الثمن كاملاً.
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
ويستثنى من ذلك : في حال وصلك المنتج وبه عيب مصنعي أو مختلف عن النوع المطلوب يرجى التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام فوراً في نفس اليوم وتصوير وتوضيح العيب لعمل اللازم .
وناسف بانه لن يتم قبول اي اعتراض بعد مرور 12 ساعة من الاستلام .
وبعد ان نستلم المنتج المسترجع، سنقوم باستبداله بنفس المنتج، وإذا كانت الكمية منتهية سيتم استبداله بقطعة مثل ثمنه أو أقل.
سياسة إلغاء الطلبات:
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء الطلبات في بعض الحالات، على سبيل المثال إذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن إجراءات توثيق الطلبية غير مكتملة داخل حسابك، سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبية التي يتم إلغاؤها.
وصف المنتج:
يتم تصوير جميع المنتجات لإظهار أكبر قدر ممكن من التفاصيل بشكل معقول، قد تظهر بعض العناصر أكبر أو أصغر من أحجامها الفعلية، أو بسبب اعدادات شاشات الأجهزة المختلفة قد تختلف الألوان والأحجام، إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص تفاصيل من لون أو حجم أو أي جانب أخر للمنتج، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء.
تنفيذ الطلب:
الشحن والتوصيل:
الشحن داخل حدود المملكة العربية السعودية:
الشحن لباقي دول الخليج من 5 إلى 12 أيام عمل، عن طريق شركة DHL.
الرجاء كتابة الاسم والعنوان بالكامل لعدم التأخير في استلام الطلبية والمرور الجمركي.
لا تتحمل S&ko . Jewelry الرسوم الجمركية والضرائب الإضافية التي يتم فرضها على الطلبات الدولية عند التسليم.
يخلي المتجر المسؤولية الكاملة إذا أدخل العميل بيانات الشحن خاطئة.
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير من طرف شركات الشحن.
عند تأخر طلبك عن التسليم بالوقت المحدد أو وجود مشكلة بالشحن يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن وتنتهي مسؤولية المتجر عند اخراج الطلب لشركة الشحن والمتجر غير مسؤول عن متابعة الطلب بعد خروجه للشحن وهذه مسؤولية العميل ويتم ارسال رابط تتبع للشحنة للعميل حتى يسهل عليه متابعة شحنته.
